节假日丰巢超时免费吗，过年期间忘取快递会不会被扣费？

答案是：主要取决于快递员投柜时的设置，以及具体的节假日政策。

下面为您详细拆解：

核心要点总结：

详细说明：

• 丰巢快递柜为收件人提供免费保管时长（通常为18-24小时，具体以屏幕提示为准）。
• 超出免费时长后，会收取超时保管费，一般是每12小时或24小时收取0.5元-1元，设有封顶（通常3-5元）。
• 此常规规则在普通周末、一般小长假（如元旦、清明、五一、端午、中秋）期间通常不变。

• 特殊政策：为了应对春节假期快递员休息、用户返乡等情況，丰巢有时会在春节假期推出优惠政策。例如，可能会将全国所有快递柜的免费保管时长统一延长（如从18小时延长至48小时或更久），或者对在假期开始后投入的包裹给予额外的免费时长。
• 非固定不变：此项政策并非每年完全一样，会根据当年的运营安排而定。
• 如何查询：最可靠的方法是，在春节期间留意丰巢快递柜屏幕上的提示信息，或关注“丰巢”官方微信公众号、APP的通知，看是否有发布春节特别服务公告。

• 这是快递员在投件时可以手动选择的一项功能。
• 如果快递员预计到春节期间用户可能无法及时取件，在投递时主动勾选了“假期服务”，那么系统会为该包裹开启一个更长的免费保管周期（通常是7天左右）。
• 如果快递员没有选择此服务，那么包裹将遵循标准的收费规则，即使在春节假期内也会开始计费。

针对您的情况（过年期间忘记取件）建议：

• 如果产生了您认为不合理的费用（例如确定在春节政策免费期内），您可以首先在取件时在柜机屏幕上尝试点击“对此费用有疑问”或类似按钮进行申诉。
• 通过丰巢官方客服（可在公众号或APP内找到）进行咨询和投诉，说明情况。

• 如果预知节假日期间无法取件，可以在快递派送前，提前通过物流公司或快递员电话沟通，要求不要放入丰巢，或改用其他方式（如驿站、代收点等）。
• 提醒快递员投柜时选择 “节假日模式”。

结论

综合来看，过年期间忘记取件，存在被扣费的可能性。是否为免费，取决于： ① 当年春节丰巢是否有全国性的免费延期政策。 ② 最重要的是，您的快递员投件时是否开启了“假期服务”。

最直接有效的方法就是马上查看您的包裹状态，并尽快取出。